Этапы заселения
Подготовительный этап, на котором вы согласуете документы, проверите свой паспорт и электронную подпись.
Как подготовиться к заселению
Выпустите электронную подпись в личном кабинете. Если у вас есть несовершеннолетние дети в договоре или ключи получает доверенное лицо, — выпускать подпись не надо
После СМС о начале заселения зайдите в личный кабинет, раздел «Заселение».
Запишитесь на доступную дату и время осмотра.
До осмотра менеджер свяжется с вами, чтобы подтвердить встречу и расскажет о следующих шагах.
В день осмотра менеджер встретит вас на проекте и передаст ключи для самостоятельного осмотра.
Полезные материалы
Что важно знать про устранение недостатков?
Устраним замечания за 45 дней после подписания акта приема-передачи. В течение 48 часов после подписания вам позвонит менеджер для согласования встречи.
Как узнать о начале заселения?
Пришлём СМС о начале заселения, и вы сможете записаться на осмотр квартиры. В сообщении будет ссылка на инструкцию — в ней расскажем, что делать дальше.
Как проверить электронную подпись и выпустить новую
Если у вас несовершеннолетние дети в договоре или ключи получает доверенное лицо, выпускать подпись не нужно. Пакет документов вы подпишете на бумаге после осмотра.
Если вы не относитесь ни к одной из категорий, проверьте статус вашей подписи и срок действия в разделе «Электронная подпись» личного кабинета. Если подпись будет активна на момент осмотра, выпускать новую не нужно.
Если срок действия заканчивается, нужно выпустить новую в том же разделе. Для этого сначала деактивируйте подпись через чат поддержки.
Если подпись уже не действует, просто выпустите новую.
Если изменился паспорт
Если с момента заключения договора у вас изменились паспортные данные или прописка, обновите паспортные данные в разделе «Профиль» личного кабинета.
Если осмотр проводит ваше доверенное лицо
Для доверенного лица нужен оригинал нотариальной доверенности.
До осмотра отправьте её нам в чат и попросите доверенного взять её на осмотр.
Полезные материалы, если у вас переуступка
Где можно заказать услугу по обмерам квартиры, апартаментов и коммерческого помещения?
В личном кабинете можно оформить заявку на обмеры до заселения.
Где можно заказать cхемы для ремонта по квартире?
Пригодятся, если вы планируете капитальный ремонт, перепланировку или разрабатываете индивидуальный дизайн-проект. Заявку можно оформить в личном кабинете.
Что нужно знать при обращении к юридическим компаниям и специалистам
Если вы планируете обращаться за помощью в юридические компании или специалистам по приемке, ознакомьтесь с памяткой, чтобы не столкнуться с мошенничеством
Как использовать бонусы
Баланс бонусов и условия их использования можно посмотреть в разделе «Бонусы» в личном кабинете.
Новые проекты ПИК
Узнать больше
Перезвоните мне
Есть жалобы или предложения?
Обращение в ПИК
Версия для iOS
Скачайте из RuStore
Доступно в AppGallery
Все права на публикуемые на сайте pik.ru материалы принадлежат П © 2000 — 2026.
Пользователь уведомлен, что любые материалы, размещенные на сайте, являются объектами интеллектуальной собственности П (правообладателя). Пользователь не вправе без предварительного письменного разрешения правообладателя осуществлять действия с объектами интеллектуальной собственности, в противном случае, правообладатель оставляет за собой право на взыскание штрафов, предусмотренных законодательством РФ, а также на обращение в компетентные органы за защитой своих прав и законных интересов.
Любая информация, представленная на данном сайте, носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 ГК РФ.
Раскрытие информации П также доступно в сети Интернет на странице информационного агентства, аккредитованного ЦБ РФ на раскрытие информации —
Раскрытие информации (подконтрольная организация П) доступно в сети Интернет на странице информационного агентства, аккредитованного ЦБ РФ на раскрытие информации —